Fechas Estimadas: Los plazos de entrega indicados son estimados. Aunque nuestro proceso es rápido y preparamos los pedidos con tiempo, no podemos garantizar la fecha exacta de entrega final. Esto se debe a posibles imprevistos durante la producción o, principalmente, a incidencias con la empresa de transporte (extravíos, condiciones meteorológicas, huelgas, etc.).
Pedidos Urgentes con Garantía:
Si la fecha es innegociable, debe solicitarnos previamente una «entrega con fecha garantizada».
Analizaremos su caso (producto, destino, etc.) y consultaremos con la mensajería. Si podemos garantizarla, le confirmaremos el servicio y priorizaremos su pedido.
Si no podemos garantizar la fecha, se lo comunicaremos para ofrecerle la cancelación y el reembolso antes de producirlo.
Incidencias y Reclamaciones:
En caso de incidencia con la mensajería, gestionaremos la reclamación y le ofreceremos una solución (reparación, sustitución, descuento o un vale para futuras compras).
Al ser productos personalizados, no aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolsos una vez producido el pedido, ya que no podemos revenderlo.