Menús PVC PrintiMar: Durabilidad que Perdura.

Diseñados para el día a día de tu negocio, estos menús son la solución inteligente contra el desgaste. Con una protección total frente al agua, las manchas y el uso intensivo, su limpieza es tan simple como un paso de paño húmedo.

Personalízalos a tu medida:

6 tamaños versátiles para adaptarse a cualquier carta.
3 materiales de calidad para elegir el acabado perfecto.

La inversión perfecta para quien busca calidad que dura, con un presupuesto ajustado.

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REGISTRO USUARIO

¿Tengo que registrarme para hacer un pedido a través de la web ?

No es obligatorio registrarse. Se pueden realizar pedidos como invitado. Sin embargo, estamos seguros de que comprarás con regularidad, por lo que te recomendamos que te registres para agilizar el proceso de futuras compras y conseguir descuentos de hasta el 3% de todas tus compras en forma de saldo en tu monedero virtual, + info en Club PrintiMar Además, crear una cuenta de cliente es muy rápido y gratuito.

¿Cómo me registro en PrintiMar?

Registrarse en PrintiMar es gratis, solo tienes que acceder al botón de REGISTRO que está situado en la parte superior de la web y rellenar todos los campos requeridos, ( nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de facturación y envío ). De esta manera podrás realizar futuros pedidos de forma mas ágil y rápida sin tener que introducir tus datos cada vez que realices un pedido. Bastará identificarse con la dirección de correo electrónico y contraseña que utilizaste en tu primer pedido. Cualquier cambio que se produzca en los datos introducidos, deberás actualizarlos en tu área personal.

¿Qué ventajas tiene registrarme como usuario ?

Tener una cuenta de usuario de PrintiMar te facilita muchos procesos y te permite acceder a:

- Área personal. En este apartado podrás gestionar las siguientes opciones:

- Mi Perfil. Aquí podrás ver tu información personal o de empresa como nombre, apellidos, tipo de empresa, teléfono de contacto, email de contacto y documento de identidad fiscal, así o modificar tu contraseña. El único dato que no se puede modificar es el documento de identidad.

- Mis Pedidos. En esta sección podrás visualizar el historial de pedidos donde verás el detalle y estado de cada uno.

- Subir archivos. Podrás cargar los archivos de tus pedidos.

- Mis direcciones de entrega. Puedes editar, eliminar o crear direcciones nuevas y seleccionar tu dirección principal predeterminada.

- Facturas. En esta sección podrás descargar las facturas de los pedidos realizados. La descarga de facturas solo es posible realizarla en pedidos que hayan sido pagados.

- Club PrintiMar. De forma automática entras a formar parte del Club PrintiMar para aprovechar todos las ventajas y beneficios en todas tus compras. Mas información en Club PrintiMar

¿Cómo recupero el nombre de usuario o contraseña ?

¿Cómo puedo modificar el DNI, NIE, NIF o el Pasaporte de mi cuenta de usuario?

Mi empresa está exenta de pagar el IVA. ¿Puedo registrarme y realizar pedidos sin pagar este impuesto?¿Cómo puedo modificar el DNI, NIE, NIF o el Pasaporte de mi cuenta de usuario?

Si tu empresa tiene su razón fiscal en Canarias, Andorra, Ceuta o Melilla, puedes realizar pedidos sin pagar el IVA. Tan solo debes registrarte como usuario y acreditar tus datos fiscales a través de email a printimares@gmail.com para que podamos autorizar en tu cuenta la exención de IVA y no aparezca este impuesto en tus compras online. Recuerda que no realizamos envíos a estos destinos y es el cliente quien se hace cargo de los gastos de transporte, pudiendo solicitar la recogida con su agencia en nuestra fábrica de Jaén o pidiendo presupuesto por email del coste de transporte, que va en función del código postal de destino, peso, volumen y número de bultos.

Para los envíos a Andorra recomendamos elegir una población cercana que esté dentro de la península, como es La Seu d'urgell, de esta forma los costes de transporte serán gratuitos cuando el importe del pedido sea superior a 100 euros. La central que la agencia de transporte Seur o Sending tienen en este municipio Leridano es un lugar perfecto para usarlo como dirección de destino y pasar el cliente a recoger el pedido.

Si tu empresa está ubicada en un pais estado miembro de la Unión europea también estará exento de pagar el IVA pero antes nos debemos asegurar que usted es una entidad fiscal con número de operador intracomunitario. Si éste no es intracomunitario deberá solicitarlo en el Registro de Operaciones Intracomunitarias. El número de operador intracomunitario es una identificación fiscal que toda empresa sujeta al IVA de un Estado miembro de la UE necesita para trabajar con otra empresa dentro de la UE. Puede consultar en los siguientes enlaces para comprobar la validez de su número intracomunitario:

¿Como puedo contactar con PrintiMar?

¿Cómo puedo cancelar el historial y los datos de navegación?

A continuación mencionamos los pasos para cancelar el historial y los datos de navegación, según el tipo de browser (navegador).

Internet Explorer
1 - Ir a: http://support.microsoft.com/kb/260897;
2 - Seleccione en la barra de la derecha "Article Translation" el idioma con el cual desea leer el artículo;
3 - Siga las instrucciones.

Firefox
1 - Ir a: http//support.mozilla.org/kb/how-clear-firefox-cache;
2 - Seleccione el idioma de la lista en la parte inferior de la página;
3 - Siga las instrucciones.

Chrome
1 - Ir a: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=en&answer=95582;
2 - Seleccione el idioma de la lista en la parte inferior de la página;
3- Siga las instrucciones.

Safari
1 - Ir a: http://support.apple.com/kb/PH11911;
2 - Siga las instrucciones (disponibles solo en inglés)

¿Cómo se activan las cookies?

A continuación encontrará los pasos para activar las cookie según el navegador utilizado.

Explorer
1 - Ir a: http://support.mocrosoft.com/kb/260971
2 - Seleccione de la barra a la derecha "Article Translation" el idioma con el cual desea leer el artículo;
3 - Siga las instrucciones.

Firefox
1 - Ir a: http://support.mozilla.org/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences;
2 - Seleccione el idioma de la lista en la parte inferior de la página;

3 - Siga las instrucciones.

Chrome

1 - Ir a: : http://support.google.com/accounts/bin/answer.py?hl=en&answer=61416

2 - Seleccione el idioma de la lista en la parte inferior de la página;
3 - Siga las instrucciones.

Safari

1 - Ir a: http://support.apple.com/kb/PH11913;
2 - Siga las instrucciones (disponibles solo en inglés).

¿Cómo puedo obtener la información del browser ( navegador ) y del sistema operativo que estoy utilizando?

¿Cómo se desactiva el antivirus y el firewall?

Si los programas antivirus / firewall se encuentran en ejecución en su ordenador, deberá abrirlos y desactivar las funciones de control del sistema. El modo de interrumpir este control depende del antivirus o del navegador instalado en su sistema operativo. Recomendamos seguir las instrucciones propias del software.

Una vez desactivado el antivirus / firewall y reactivadas las cookies, la web debería funcionar correctamente. Si continúa el problema, recomendamos probar con el navegador Google Chrome (se puede descargar gratuitamente https://www.google.com/chrome) ya que es el navegador mayormente soportado. Nuestra web ha sido optimizada para los navegadores de mayor difusión. De todos modos, pueden ocurrir problemas vinculados al dispositivo utilizado o a la versión específica del navegador utilizado para navegar en la red.

Si aún así continuasen los problemas, sugerimos nos envíen un correo electrónico a printimares@gmail.com con los siguientes datos:

1 - El nombre y la versión del navegador utilizado.
2 - El sistema operativo instalado en su ordenador.
3 - Una captura (screenshot) de la página web con error
4 - Los datos relativos al tipo de conexión utilizada y la velocidad
5 - El número de pedido en caso de haberlo realizado.

PEDIDOS

Quiero saber como realizo la compra de un producto y si hacéis descuentos a profesionales

A través de nuestra página web www.printimar.com puede obtener los presupuestos enviando un mensaje por whatsapp, en un tiempo de 90 minutos un asesor se comunicara mediante un correo electrónico que usted nos haya facilitado para enviar el presupuesto, donde también enviaremos información de tiempo de entrega. Somos una imprenta digital especializada en la comercialización y venta a profesionales del sector publicitario, artes gráficas, rotulación, eventos, publicidad, pymes y clientes particulares etc. Nuestros comienzos a partir del año 2018, se sustentaban en la venta tradicional offline pero desde el año 2022 instauramos alianzas con empresas del sector Español para dar precios bajos eliminando gastos de gestión, lo que nos permitió bajar los costes un 50% de forma permanente. De ahí que no podamos realizar descuentos sobre los precios reflejados en la web. Un hecho que nos diferencia de otras empresas es que nos enfocamos en la venta online, donde el cliente envía su archivo listo para impresión, así como realizar el montaje o instalación del producto comprado. Por cada pedido realizado, recibirán un correo electrónico de confirmación con un resumen de los elementos seleccionados. Los archivos se envían al finalizar el pedido a través de email, subiéndose al área personal (solo si estás registrado) o por wetransfer (en caso de que sean archivos muy pesados), o por email a printimares@gmail.com ( indicando el número de pedido ).

Recuerde que nuestros precios son escalados, a mayor cantidad del mismo producto, obtendrá un precio unitario más bajo.

Así mismo disponemos de un programa de fidelización con el que obtener descuentos. Le recomendamos visitar el apartado Club PrintiMar en este enlace:

¿Puedo realizar un pedido por correo electrónico?

¿Se pueden realizar pedidos por teléfono?

Tengo problemas para hacer un pedido por Internet. ¿Qué debo hacer?

¿Cómo recibo información sobre los pedidos realizados ?

¿Puedo cancelar o eliminar un pedido después de realizarlo?

¿Se puede solicitar una impresión de prueba antes de hacer un pedido en firme?

Sí, es posible solicitar una impresión de prueba antes de realizar un pedido en firme. Una muestra o prueba personalizada se considera un trabajo y, por lo tanto, se trata de un pedido personalizado. Le recomendamos comprar una sola unidad del producto seleccionado o una versión de menor tamaño para verificar la calidad.

Si la prueba o muestra es para evaluar el resultado antes de un pedido de mayor cantidad, infórmenos para que podamos guardar los parámetros de impresión y asegurar la consistencia en el pedido final. No podemos garantizar el mismo resultado si no se avisa con antelación.

Por otro lado, si solo necesita una muestra del material sin personalizar, puede solicitarla por correo electrónico. En este caso, no cobramos por la muestra, únicamente deberá cubrir el costo del transporte.

¿Cuándo y cómo puedo enviar el archivo a imprimir?

Al finalizar el proceso de compra, después de haber completado el pedido, podrá cargar o subir el archivo correspondiente al trabajo deseado. Dispone de dos opciones para su envío:

Opción 1

- Puede enviarlo por correo electrónico a printimares@gmail.com si el archivo pesa menos de 16 MB

Opción 2

- Desde la sección "Subir archivos", ubicada en la cabecera del sitio web. Arrastre o cargue el documento hasta un máximo de 25 MB por archivo y presione “Submit o Enviar confirmación” para finalizar el proceso. Para esta operación es necesario haber iniciado sesión ( estar registrado o logueado ).

Opción 3

- Mediante envío por WeTransfer a printimares@gmail.com. Se admiten archivos hasta 1.5 GB.

IMPORTANTE: No olvide indicar el número de pedido al que corresponde su archivo si nos lo envía por correo electrónico o wetransfer. Tenga en cuenta que el límite máximo de cada archivo es 1500MB. (1,5 GB)

¿Qué es un cupón de descuento o código promocional?

¿Durante cuánto tiempo conserváis un pedido del que aún no he efectuado el pago o no he subido el archivo de impresión?

El pedido se conserva en nuestra base de datos durante 15 días. En caso de no enviarnos el archivo de impresión o de que el archivo presente disconformidades, cancelaremos el pedido de manera automática y le reembolsaremos el importe total correspondiente en caso de que haya efectuado el pago.

Del mismo modo, si no hemos recibido el pago de un pedido, nuestro sistema cancelará dicho pedido en un plazo de 15 días desde la fecha de creación del mismo. Una vez cancelado por no haber recibido el pago, o no recibir el archivo de impresión o tener disconformidades, no se podrá reactivar y deberá crear un nuevo pedido.

ARCHIVOS

¿En qué formato y resolución debo preparar los archivos para impresión?

El formato recomendado es el PDF o bien EPS (Encapsulated Post Script), TIFF (Tagged Image File Format) o JPG (Joint Photographic Experts Group).

- Recomendamos la compatibilidad 1.3 (es decir, utilice versiones compatibles con PDF 1.3; Acrobat 4.0) para evitar transparencias o capas.

- Importante: ¡Reduzca los ficheros TIFF a un sólo plano!

- La resolución para la impresión de imágenes en gran formato, debe ser entre 100 y 150 dpi a tamaño real de la imagen a imprimir.

- Aceptamos archivos a escala para medidas superiores a 500 cm. EJEMPLO: Un archivo de 800x100cm, se puede enviar a escala 1:3 ( 3 veces mas pequeño de su tamaño real ), y guardarlo a 300 ppp ( pixeles por pulgada ) de resolución, de este modo ocupará menos espacio sin perder calidad. • Modo de color CMYK (cian, magenta, amarillo, negro).

- Los archivos RGB o Pantone serán convertidos en un perfil de color estándar.

- Los textos deben ir trazados para evitar la solicitud de tipografías

Puede encontrar mayor información técnica en nuestro Centro de ayuda, apartado "Creación del diseño"

¿Cuándo y cómo puedo enviar el archivo para imprimir?

Los archivos relativos a pedidos efectuados en la web podrán enviarse una vez finalizado el proceso de compra. Dispone de tres opciones para enviar sus archivos:

1.- Archivos de hasta 16MB: Enviando un correo electrónico a printimares@gmail.com e indicando en el Asunto su número de pedido.

2.- Archivos de hasta 25MB: Desde la sección Envío de archivos, ubicada en la cabecera del sitio web. Una vez cargado el documento, presione “Enviar confirmación” para finalizar el proceso. Es necesario haber iniciado sesión

3.- Archivos de hasta 1500MB (1.5G): Mediante WeTransfer a printimares@gmail.com, indicando en el Mensaje su número de pedido. Visite la sección "Centro de Ayuda" y seleccione "Creación del archivo" para conocer los formatos admitidos.

¿Cuál es el sangrado que debe tener mi archivo?

¿Puedo enviar el diseño antes de hacer el pedido para que me confirméis que está bien de calidad?

Por supuesto, solo tienes que enviarnos el archivo con tu diseño a printimares@gmail.com indicando el tamaño final, y en el plazo máximo de 48 horas, te diremos sin coste ni compromiso alguno si está en condiciones de imprimirse al tamaño deseado y si tiene calidad suficiente. Recuerda que la revisión gratuita del archivo consiste en verificar los siguientes parámetros:

- Control de las dimensiones

- Control de fuentes incorporadas.

- Control de fuentes y conversión a trazados.

- Conversión de colores Pantone o RGB a un perfil estándar para la impresión.

- Control de la correspondencia del número de páginas del archivo con las del presupuesto.

¿Cómo preparo el archivo para el corte con forma?

El corte con forma comprende un ÚNICO CORTE perimetral exterior, no hacemos cortes múltiples en zonas del interior del archivo, únicamente por el borde exterior del dibujo. No hacemos cortes letra por letra de una frase presentes en el archivo. Para impresión de vinilos con forma, debes enviar el archivo en formato PDF o EPS que presente un trazado vectorial (Ilustrator, FreeHand, Corel Draw, etc.) realizado con un color rojo para indicar la forma deseada de corte. El margen o sangrado debe ser de + 5 mm. La zona de seguridad debe ser de 10 mm. Se recomienda no crear formas demasiado complejas, pues el resultado del corte podría ser impreciso o poco uniforme.

¿Cómo envío un archivo de manera correcta cuando va impreso a doble cara, frente y reverso?

Para algunos de nuestros productos en fase de presupuesto es posible seleccionar la impresión "frente y reverso iguales" o " frente y reverso diferentes."

- En caso de impresión "frente y reverso iguales", será necesario cargar un único archivo.

- En caso de impresión "Frente y reverso diferentes ", será necesario cargar un archivo PDF de dos páginas o dos archivos diferentes. En todos los demás casos, es posible cargar un único archivo.

¿Cuál es el sangrado necesario que tiene que tener el archivo?

¿Qué programa puedo utilizar para crear un diseño gráfico?

Para crear el archivo en formato vectorial, recomendamos utilizar Adobe Ilustrator, mientras que para aquellos en formato ráster o trama (adecuado para las imágenes) se recomienda Adobe Photoshop, Adobe InDesign es un excelente programa para maquetar y Adobe Acrobat será útil para un control final antes de enviar el archivo. Las imágenes que recibamos en RGB o colores Pantone se convierten automáticamente con un perfil de separación estándar. El mejor formato para la impresión en alta resolución es el PDF no protegido con contraseña (para crear este tipo de archivo se pueden utilizar programas de maquetación como InDesign, QuarkXPress, Ilustrator). Aceptamos todas las versiones de PDF aunque aconsejamos el formato PDF x3-2002. Aceptamos también formatos JPG y TIFF a 300 dpi de resolución.

He recibido un email de "archivo no conforme" ¿Qué debo hacer? ¿el tiempo estimado de entrega sigue siendo el mismo?

Solicitamos el sangrado para tener un margen mínimo durante la fase de corte del producto. De esta forma podemos garantizar un correcto resultado. Todos los archivos, para cualquier tipo de soporte , necesitan un sangrado de 1 mm en cada lado, excepto para soportes rígidos con impresión en ambas caras donde es necesario un sangrado de 1 cm en todo el perímetro. Cuándo el archivo que recibimos no coincide con los parámetros de impresión presupuestados le enviaremos un email de no conformidad. Siga las instrucciones que le indiquemos para corregir el archivo y enviarlo de nuevo. Advertencia: una vez recibido el nuevo archivo, se actualizará automáticamente la fecha de entrega estimada. Confirmaremos la nueva fecha de entrega estimada en un correo.

¿Qué procedimientos tengo que seguir para crear los carácteres/fonts cuando preparo mis archivos?

Para que se respeten las fuentes (tipo de letra), solicitamos que convierta todos los caracteres/font a trazados (curvas) para evitar que se impriman de modo diferente al deseado. Si usted no es capaz de convertirlas a trazados, puede incorporar la fuente (tipo de letra) en el programa de creación del archivo o salvarla. Esta segunda posibilidad, sin embargo, no da una garantía fiable de un procesamiento correcto para la impresión.

¿Cuál es la medida mínima para el tamaño de la fuente a imprimir y el espesor de la línea?

¿Los colores impresos se corresponderán a los que veo en mi monitor?

A causa de la enorme cantidad de monitores diferentes y de las diferentes calibraciones, puede ocurrir que la impresión no corresponda exactamente a lo que se ve en un determinado monitor. Para trabajar con fidelidad de color es muy importante disponer de un monitor correctamente calibrado para CMYK y trabajar con ajustes de color Fogra 27. Trabajar en modo RGB desembocará inevitablemente en resultados no deseados, pues se estará trabajando en una “traducción del color” no fiel con su impresión.

¿Imprimen colores fluorescentes, oro, plata, o colores Pantone?

La impresión en cuatricromía no permite imprimir en este tipo de colores. Antes de enviar los archivos asegúrese que estén completamente convertidos en CMYK ( cian, magenta, amarillo y negro ). No trabajamos con colores PANTONE directos. En cualquier caso utilizar su equivalencia en CMYK. Para obtener una correcta impresión de los colores, los archivos deben enviarse en este modo de color y en perfil de color FOGRA39. Los archivos en modo color RGB se convierten a modo color CMYK, por lo que los colores pueden resultar ligeramente diferentes a lo esperado.

¿Existe alguna contracción en las medidas finales del material impreso?

En la producción e impresión de materiales gráficos personalizados, existe un margen de tolerancia o contracción de las medidas finales que oscila entre un 0,2 y 0,7%. Este dato depende de la medida total de la pieza, ya que el peso de la bobina del material determina el resultado final. Debes de tener en cuenta esta información si tu pieza grafica la quieres a una medida muy exacta. Si tienes dudas al respecto de esta información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros por email o teléfono, por si tenemos que darle una demasía al archivo y corregir en la medida de lo posible este margen de contracción en la medida final de tu pieza.

¿Qué durabilidad tiene la impresión con tintas UVI en una gigantografía?

El tiempo de duración de las tintas UVI depende de muchos factores, en primer lugar, si se trata de una lona, es importante que sea de un tramado fuerte, 500 x 500 hilos (urdimbre/trama ) y un peso entre 420 y 500 gr./m2 . Esos dos factores son importantes a la hora de hacer frente a los rayos UVI y condiciones meteorológicas adversas como el viento, etc. También es muy importante la colocación, si no se realiza de manera adecuada, por más que la lona sea gruesa y se utilicen tintas con protección UVI (ultra violeta), el trabajo va a durar muy poco tiempo. El promedio de tiempo que duran las tintas con los colores bien saturados y nítidos es de unos 2 años si su exposición es al exterior. La degradación del color será progresiva y dependerá en mayor o menor medida de la orientación al sol de la gigantografía, así como de la zona geográfica donde se encuentre.

PAGOS Y FACTURAS

¿Qué formas de pago existen?

- Tarjeta de crédito o débito ( sin recargo de gastos o comisiones ). Se admiten tarjetas Visa, Master Card, Maestro y Euro 6000, American Express

- PayPal ( recargo del 3,5% asumido por el cliente )

- Transferencia bancaria ( Si elige pagar con transferencia, debe saber que el trabajo pasará a producción después de haberse acreditado el depósito en nuestra cuenta bancaria, lo que significa que el plazo de entrega puede variar de 1 a 2 días hábiles más el tiempo de impresión y expedición.)

Nota: Es importante indicar el número de pedido en el concepto de la transferencia y enviar el comprobante de pago por correo electrónico a printimares@gmail.com